张承恩是国泰航空公司的永续发展及企业责任总监。自 2017 年上任以来，张女士致力将可持续发展从独立的专家职能转变为公司的战略和运营的必要考量。

任职期间，国泰航空承诺 2050 年实现净零碳排放目标，以及2030 年使用 10% 可持续航空燃料的中期目标。在张女士带领下，国泰航空亦成为航空气候工作组 (Aviation Climate Taskforce) 的创始成员，并于 2022 年启动了亚洲首个大型企业可持续航空燃料计划。

张女士代表国泰航空公司出任多个致力于可持续发展和环境问题的行业工作组，包括国际航协 (IATA) 和「寰宇一家」 oneworld 联盟。